入户排查、防疫宣传、物资配送、就医保障、困难帮扶……本轮疫情发生以来，我区有许许多多社区工作人员始终坚守在疫情防控一线，不分昼夜为民服务。“疫情不退，我们不退！”这是每一位社区工作人员共同的信念。他们提着菜包、垃圾袋、消杀设备穿梭于社区和居民楼之间，为辖区居民提供暖心的服务，成为居民名副其实的贴心“管家”，用实际行动为打赢疫情防控攻坚战歼灭战作贡献。
服务群众不漏一人
“小张，非常感谢，这段时间多亏你照顾我母亲，我代表家人感谢你。”11月14日，82岁老人向平均的子女打电话给社区工作人员张文珍表达自己深深的谢意。
张文珍是库尔勒市迎宾街道光明社区的一名工作人员。本轮疫情发生以来，张文珍在辖区卓越时代小区开展工作。每天为居民采集核酸、配送物资、买水买药，对于独居老人，张文珍尤为上心。
当得知向平均老人独居在家，儿女都在外工作，不会使用手机订购蔬菜包等生活物资时，张文珍就承担起帮老人订菜买米、送药上门的任务。
此外，张文珍还活跃在辖区其他小区，帮助新来的志愿者协调工作，为居民答疑解惑，纾解情绪。
面对疫情防控工作，身为吐鲁番市高昌区老城路街道老城路社区干部的米拉提古力·麦买提始终坚守一线，每天接打近百个电话，不厌其烦地向居民解释最新疫情防控政策，做好政策宣传引导。
“我母亲有慢性病，疫情期间，家里的胰岛素和降压药都没了，给药店打电话也没买到，我电话求助了社区干部米拉提古力，不到一个小时她就把药送来了，真是太感谢了。”家住老城路社区汇金壹号小区的居民夏代提·亚生感激地说。
“能为每一位居民排忧解难，我很开心，我会继续努力的。”米拉提古力说。
当好居民的“管家”
“魏姐，我家天然气用完了，怎么办呀？”“我家老太太的高血压药快吃完了，魏姐，能不能帮我们到药店买一下？”……
“魏姐”叫魏丰华，是伊宁市上海路街道黄河社区的干部。疫情期间，她在黄河社区合顺家园小区服务，负责的辖区有309户697人，面对居民的诉求，她都会尽力解决。
今年80岁的独居老人任福兰，住在合顺家园5号楼2单元。因年纪大，腿脚不方便，手也扭伤了，这导致任福兰的生活极为不便。魏丰华每天都会上门询问老人需要什么，还把自己的饭带给老人吃。
10月12日，小区84岁的居民盘某因病去世。当时身边只有一个女儿，一时间无所适从，便无助地给魏丰华打了电话。魏丰华二话没说，帮着联系车辆、办理各种手续……老人的女儿流着泪拉住她的手说：“魏姐，我爸的事多亏你操心，我替家人谢谢你！”
“魏姐，我爸手术后需要去医院复查，怎么办？”居民李强问，魏丰华很快帮他联系了车辆，并约定好送老人去医院的时间。这样的群众诉求，魏丰华每天都会受理很多。
“老百姓的诉求看起来都是鸡毛蒜皮的小事，但我们就是要把群众的小事当成自己的大事来办。”魏丰华说。
用心做平凡“小事”
“居家期间要开窗通风，做好消杀。”“请相信党和政府，我们一定能渡过难关。”……11月16日，墨玉县其乃巴格街道迎宾花园社区第一书记万鑫带着社区工作人员、下沉干部、党员志愿者挨家挨户排查，讲解防疫知识，询问困难诉求。
作为一名社区工作者，万鑫深知，要始终把为民解困作为第一要事，把居民满意作为第一标准，用心做好这些看似平凡的“小事”。
本轮疫情发生后，万鑫第一时间成立疫情联防联控工作领导小组，由社区“两委”班子成员进行责任包干，排查疫情。每天，他带头规范人员摸排、登记、隔离、消毒等工作，特别是做好居民的心理疏导、生活保障，收集解决居民困难诉求。
事无巨细的工作，换来群众的认可。“万书记帮我们解决困难，做事认真，我们都信任他。”社区居民布艾吉尔·麦麦提说。
11月13日晚，万鑫和社区工作人员、志愿者依然严格按照要求，对当日转运人员做完体温测量、信息完善、消毒等工作，忙碌了整整一天的他突然全身无力，瘫坐在凳子上，但他休息了一会儿，又投入工作中。
“真的很累，但有居民的支持和认可，就是再累也值。”万鑫说。（记者拍热扎提·阿不都，参与记者巴莎·铁格斯、张瑞麟、杜建辉）