“虽然遭遇强寒潮天气，但我觉得这次旅行特别有意义，这两天感动、温暖的画面，都将成为我美好的回忆。”陕西游客蔡先生说。
随着国道576线解除交通管制，2月17日15时左右，s21阿乌高速公路此前滞留的387辆车、967人已全部踏上归程。
蔡先生说：“在风雪之中，听到了最暖心的话——跟着我，慢点走，带你们平安回家！在茫茫风雪中，这群最可爱的人为我们开辟了一条平安之路。”
2月15日入夜起，强寒潮来袭。截至2月16日14时，福海县域积雪深度达12至13厘米。
受极端天气影响，2月16日14时35分，阿乌高速公路实行双向交通管制。当天18时，有387辆车、967人滞留在了福海县域内三个泉公安检查站和黄花沟服务区。
面对这一紧急情况，福海县委、县政府迅速启动气象灾害风险应急预案，将三个泉公安检查站和黄花沟服务区设置为临时安置点，医疗、公安等相关部门工作人员及时前往，提供医疗服务，维持现场秩序，确保滞留人员安全和基本生活需求。
2月16日一早，游客侯欢一家三口从乌鲁木齐市出发，虽然关注了气象预警信息，但出门时天气不错，他并没太在意。
14时30分，当侯欢驾车来到克拉美丽服务区时，执勤交警挨个提醒司机，注意天气变化情况。半个小时后，路上出现风吹雪。16时，侯欢驾车到达三个泉公安检查站，这时风越来越大，气温下降特别快，从两个小时前的零下13摄氏度直接降到零下22摄氏度。此时，三个泉公安检查站实行了交通管制。
“到18时左右，检查站路口排了200多辆车。”侯欢说，此时室外大雪纷飞，能见度不足50米。
大家在民警的引导下，走进检查站休息。焦急的等待中，执勤民警一遍遍安抚大家的情绪。而此时，检查站里所有的工作人员都在忙碌着。19时许，检查站食堂师傅为滞留旅客做抓饭。因为锅小，一锅抓饭熟了先盛给老人和孩子吃，接着又赶紧做下一锅抓饭，一直忙碌到凌晨。
“保证大家有热饭吃、有热水喝，这是我们的责任所在。”三个泉公安检查站辅警胡安西·托勒恒说。
“当时风特别大，夜晚最冷的时候接近零下30摄氏度，但是600多名滞留旅客没有一个冻着饿着，所有的警务人员把自己的办公室、宿舍都让给旅客使用，他们一晚上没有休息，一直在忙，分发物资、安顿旅客……”侯欢说，旅客们都吃上了热乎乎的抓饭，喝上了热水，而民警们只吃了些馍馍。
此时，在距离三个泉公安检查站120公里外的福海县城，也正在进行一场争分夺秒的物资运输接力。福海县作出部署,安排相关人员第一时间调集、运输物资。
短短几个小时，1000套被褥及方便面、火腿肠、矿泉水等生活物资装满了3辆运输车。司机叶尔江·那斯甫汗说，前往检查站和服务区的道路上，积雪达到10至11厘米，晚上由于风吹雪，能见度低，原本80分钟的路程，走走停停花了近3个小时才到达。
17日3时，在距离福海县城80公里处的黄花沟服务区，300多名旅客拿上了这批物资。
“感谢你们，在这困难时刻，让我们吃到了热乎乎的饭。”内蒙古游客李娟说。
2月17日10时30分，福海县采取警车压速带道的方式，分批次带领滞留人员有序分流。
