“这么冷的天，我们在这里有暖房住、有热水喝、有热饭吃，太感动了！”2月17日凌晨，因风雪天气滞留在新疆交通投资（集团）有限责任公司克拉玛依分公司g3014线克南服务区的驾驶员张建林说。
2月16日18时，克拉玛依出现强寒潮和大风天气。新疆交通投资（集团）有限责任公司克拉玛依分公司管辖的g3014线k49至k250部分路段风力达到10级至11级，g3014线k125至k190、k210至k250出现风吹雪天气，最大积雪厚度1.1米，最低气温达零下23摄氏度。
“春节返程高峰遇到强寒潮天气，我们组织工作人员连夜奋战在除雪救援一线，确保高速公路安全畅通、确保人民群众顺利返程。”新疆交通投资（集团）有限责任公司克拉玛依分公司党委书记、总经理房志红说。
2月16日18时，新疆交通投资（集团）有限责任公司克拉玛依分公司针对恶劣天气启动应急预案。18时30分，公安交警部门对g3014线110公里（克南收费站）至233公里（乌尔禾收费站）实行双向交通管制。
交通管制后，新疆交通投资（集团）有限责任公司克拉玛依分公司组织调集38人、32辆除雪救援车辆开展紧急救援。
其间，g3014线西郊收费站、克西收费站、白碱滩收费站、百口泉收费站以及克南服务区，昼夜不间断开展暖心服务，在做好滞留人员安抚工作的同时，第一时间为滞留人员提供热水、热饭、休息场地、充电等暖心服务，保证大家“有热水喝、有热饭吃、有温暖场所”。
5名来自广州、上海的游客，乘坐车辆由独山子大峡谷行至乌尔禾魔鬼城途中，因风雪较大导致车轮抱死，车辆陷入雪中无法行驶。工作人员第一时间将5名游客转移至附近的克西收费站安置休息，并采用车拽、人推的方式合力将旅行社被困车辆救出。游客一进入收费站，便喝上了热乎乎的姜茶。
“多亏你们及时救援，这碗姜茶不仅暖了我们的心，也缓解了大家的焦虑情绪。”游客王先生手捧姜茶，不断感谢工作人员。
截至2月17日3时20分，当地52辆被困车辆和195名被困群众全部被解救。
